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[서울경제]
쿠팡의 로켓배송에 이어 CJ대한통운(000120)이 연초부터 주7일 배송을 시작하면서 1월 온라인 플랫폼들의 식품구매가 지난해보다 20% 가까이 증가한 것으로 나타났다. 설 연휴 효과를 감안하더라도 의미있는 성장세라는 분석이다. 한진과 롯데택배 등 대형 택배사들도 주7일 배송을 검토 중인 가운데 네이버는 ‘지금배송’까지 연내 도입하는 등 유통시장에서의 배송전쟁이 격화되는 모습이다.




자료 제공=산업통상자원부



국민은행 금리2일 산업통장자원부가 발표한 2025년 1월 주요 유통업체 매출 자료에 따르면, 오프라인 유통업체 매출은 전년 같은달 대비 8.8%, 온라인은 14.6% 증가했다. 지난해보다 빠른 설 명절로 한 달 이르게 선물세트와 성수품 지출이 발생한 영향이 컸다.

전문가들은 특히 온라인 플랫폼의 배송 서비스 강화에 따른 식품 서브프라임모기지전망 부문의 성장세에 주목해야 한다고 진단했다. 실제 온라인의 식품 부문 매출은 전년 같은 기간보다 19.6% 증가해 가전·문화(-5.9%), 패션·잡화(-3.3%), 아동·스포츠(-1.3%) 매출이 같은 기간 감소한 것과 상반된 모습을 보였다. 정수기 등 렌탈 서비스의 성장세로 서비스·기타 부문이 전년 대비 급증(73.3%)한 것을 제외하면 식품 매출 증가율 스마트금융계산기 이 가장 높았다. 같은 기간 오프라인 업체들의 식품 부분 매출 증가율(12.0%)보다도 7%포인트(p) 이상 높은 성장세다.
남성현 IBK투자증권 연구원은 “그동안 쿠팡이 독점적으로 영위하던 주7일 배송이 확대되면서 식품 부문의 매출 성장을 견인했다”며 “CJ대한통운이 올해부터 주7일 배송을 시작하면서 오프라인을 기반으로 한 주요 업체들과 신용회복위원회 연체 기타 온라인 업체들의 식품 부문 배송 강화가 이루어지고 있다”고 말했다. 이어 “2월은 지난해 대비 영업일수가 하루 적고 설연휴 특수가 없어진 만큼 (주7일 배송이) 어느정도 성과를 보여주는지 판단할 수 있는 구간이 될 것”이라고 덧붙였다.
이처럼 배송 서비스는 유통시장에서의 경쟁력을 좌우하는 핵심으로 떠오르고 있다. 3대 주요 택배회사 통장자동대출 중 주7일 배송을 아직 도입하지 않은 한진과 롯데택배가 고심할 수 밖에 없는 이유다. 이런 가운데 쿠팡의 가장 큰 경쟁사로 꼽히는 네이버는 이달 중 온라인쇼핑 후 배송일을 지정하는 ‘네이버도착보장’을 ‘네이버배송’으로 리브랜딩하고 오늘배송, 내일배송, 일요배송, 희망일배송 등으로 세분화하기로 했다.
오늘배송은 구매자가 당일 오전 0시부터 오전 11시까지 상품을 주문하면 오늘 도착을 보장한다. 내일배송은 오전 11시부터 오후 6시~자정까지 주문한 상품을 다음날 받아볼 수 있다. 일요배송은 토요일 오전 11시에서 자정 사이에 주문하면 일요일 도착을 보장하고 구매자가 직접 배송 희망일을 지정하는 희망일배송도 배송옵션에 추가했다. 네이버는 각 배송 방식에 따라 약속한 날짜에 상품을 전달받지 못한다면 네이버페이 포인트 1000원을 보상하기로 했다. 아울러 연내에 저녁 시간에 주문하면 다음날 새벽에 받아볼 수 있는 새벽배송과 주문 1시간 안에 배송해주는 지금배송 서비스까지 도입할 계획이다. 이용자의 쇼핑 배송일 선택지를 늘려 쿠팡과 정면승부에 나선 셈이다.
유통업계의 한 관계자는 “쿠팡이 쏘아올린 로켓배송에 이어 네이버가 지금배송까지 도입하면 이커머스의 영향력은 더 강화될 수밖에 없다”며 “두 온라인 유통공룡의 배송 전쟁은 업계의 지형도를 바꿔놓을 가능성이 높아 택배사 및 오프라인 유통업체들의 고민이 커질 것”이라고 전망했다.



사진 제공=네이버



송이라 기자 elalala@sedaily.com